Условия использования сервиса

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия» / «Соглашение») регулируют порядок доступа и использования веб-сервиса Emotions Chat (доступного по адресу https://emotions-chat.waifly.com и связанным доменам).

1.2. Регистрируясь, проходя опросник, создавая диалог, устанавливая веб-приложение на устройство или продолжая использование сайта, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объеме.

2. Характер сервиса, отказ от гарантий и ограничение ответственности

2.1. Сервис предоставляет интерактивный интерфейс для диалога с виртуальными персонажами-эмоциями на базе искусственного интеллекта, голосового ввода (транскрибации речи в текст через модель Whisper) и построения психологического профиля личности на основе методики Big Five.

2.2. Сервис, включая весь программный функционал, генерацию ответов ИИ, серверную инфраструктуру и пользовательские интерфейсы, предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» («AS AVAILABLE»), без каких бы то ни было явных или подразумеваемых гарантий.

2.3. Владелец сервиса не гарантирует непрерывную, безошибочную, своевременную или безопасную работу платформы, точность нейросетевых ответов, сохранность данных при технических сбоях сторонних провайдеров, а также соответствие сервиса ожиданиям, субъективным требованиям или конкретным целям Пользователя (не только в психологическом или медицинском смысле, но и в любом техническом, практическом и общегражданском отношении).

2.4. Ответы персонажей-эмоций и психологический портрет генерируются автоматически нейросетевыми алгоритмами и не могут рассматриваться как профессиональный диагноз, врачебная консультация или руководство к действию.

2.5. Если вы находитесь в состоянии острого психологического кризиса, депрессии, испытываете суицидальные мысли или намерение причинить вред себе или окружающим, немедленно обратитесь к квалифицированным специалистам или в службу экстренной психологической помощи.

2.6. Владелец сервиса не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, сопутствующие или штрафные убытки, упущенную выгоду или моральный вред, возникшие у Пользователя или третьих лиц в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

3. Согласие с условиями сторонних сервисов и отказ от ответственности за рекламу

3.1. Для функционирования генеративного искусственного интеллекта, распознавания речи и рекламной монетизации Сервис интегрирован со сторонними провайдерами. Используя Emotions Chat, Пользователь также безоговорочно соглашается с правилами и политиками следующих партнеров:

3.2. Полный отказ от ответственности за рекламу: Владелец и Администрация Сервиса Emotions Chat не создают, не модерируют, не проверяют и не несут совершенно никакой ответственности за содержание, достоверность, законность, этичность или безопасность любых рекламных объявлений, баннеров, текстов и ссылок, транслируемых сторонними рекламными сетями (включая Contema.ru) или внешними рекламодателями, а также за качество, потребительские свойства или безопасность рекламируемых товаров, услуг и ресурсов.

3.3. Ответственность при просмотре и переходе по рекламе: Владелец и Администрация Сервиса не несут никакой ответственности за то, что произойдет при просмотре рекламы, клике (переходе) на рекламные блоки или взаимодействии со сторонними сайтами (включая, но не ограничиваясь: переход на внешние веб-ресурсы, подписку на платные сервисы, списание денежных средств, установку стороннего программного обеспечения, передачу персональных данных третьим лицам или любые прямые и косвенные убытки). Все действия, связанные с переходом по рекламе и использованием рекламируемых предложений, совершаются Пользователем исключительно на свой страх и риск под его (её) личную ответственность.

4. Память устройства, веб-приложение, Cookies и локальное хранилище

4.1. Файлы Cookie и LocalStorage: Сервис использует файлы Cookie и механизм локального хранилища браузера (LocalStorage / SessionStorage) для поддержания авторизованной сессии, обеспечения защиты от межсайтовых атак (CSRF), локального сохранения черновиков ответов опросника и сообщений, фиксации согласия с документами и управления показом рекламы.

4.2. Использование памяти устройства через Service Worker и Cache API: Для быстрой загрузки страниц, обеспечения автономности интерфейса и поддержки работы сайта как прогрессивного веб-приложения (PWA) на платформах iOS, iPadOS, macOS, Android и Windows Сервис использует фоновый Service Worker и кэш-память браузера (Cache Storage) для локального сохранения графики, иконок, стилей и статических файлов оболочки.

4.3. Сквозная долговременная память между сессиями (на сервере): При включенной опции «Память между сессиями» серверные алгоритмы автоматически обобщают историю диалогов для поддержания устойчивого контекста общения с персонажами-эмоциями. Пользователь имеет право в любой момент отключить эту функцию или вручную отредактировать портрет памяти в настройках.

4.4. Продолжая использование Сервиса или добавляя ярлык приложения на главный экран своего устройства, Пользователь выражает полное согласие на использование данных локальных и серверных механизмов хранения информации.

5. Права и обязанности Пользователя, запрещенный контент и ответственность

5.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

5.2. Категорически запрещенный контент: Пользователю строго запрещается использовать Сервис, если он (она) планирует использовать или отправлять в Сервис текстовые запросы или изображения, либо иные данные, содержащие:

• Сведения, составляющие государственную тайну, служебную, военную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну;
• Экстремистские, террористические материалы, материалы, оправдывающие или пропагандирующие насилие, терроризм, рознь по национальному, расовому, религиозному, социальному или иному признаку;
• Объекты авторских и смежных прав, товарные знаки и иную интеллектуальную собственность третьих лиц без законного разрешения правообладателей;
• Порнографические материалы, материалы, нарушающие права несовершеннолетних, персональные данные третьих лиц без их согласия;
• Любые иные противоправные, вредоносные, клеветнические, оскорбительные материалы, а также попытки взлома, внедрения вредоносного кода, спама или нарушения стабильности инфраструктуры.

5.3. Право Владельца и Администрации на удаление и блокировку аккаунта: В случае нарушения Пользователем настоящих Условий, Политики конфиденциальности или норм действующего законодательства, Владелец и Администрация Сервиса имеют право в одностороннем порядке немедленно и без предварительного уведомления заблокировать доступ или полностью и безвозвратно удалить аккаунт Пользователя со всей историей его (ёё) диалогов, сообщений и анкеты без выплаты каких-либо компенсаций.

5.4. Личная ответственность Пользователя и возмещение всех убытков: Пользователь несет полную личную и исключительную ответственность (гражданско-правовую, административную, уголовную) перед судебными органами, государственными регуляторами, правоохранительными органами и третьими лицами за все материалы, тексты, изображения, запросы и другие данные, отправленные им в Сервис. Пользователь безоговорочно обязуется в полном объеме возместить Владельцу и Администрации Сервиса любые возникшие убытки, судебные расходы, штрафы, наложенные государственными или иными органами, и суммы компенсаций по претензиям третьих лиц, причиненные действиями Пользователя.

5.5. Право Администрации на модерацию данных: Владелец и Администрация Сервиса имеют безусловное право просматривать, анализировать и модерировать любые пользовательские сообщения, файлы, изображения и историю переписки в целях выявления нарушений настоящих Условий и положений Политики конфиденциальности.

5.6. Пользователь имеет право в любой момент самостоятельно полностью и безвозвратно удалить свой аккаунт, все связанные чаты, сообщения и анкеты через меню настроек Сервиса.

6. Возрастные ограничения (16+) и требования законодательства РФ

6.1. Возрастная классификация 16+: В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» сервис «Emotions Chat» классифицирован как информационная продукция категории «16+» (для лиц, достигших шестнадцатилетнего возраста).

6.2. Обязанность воздержаться от использования лицами младше 16 лет: Вы подтверждаете, заявляете и гарантируете, что достигли возраста 16 (шестнадцати) лет. Если вам меньше 16 лет, вы обязаны НЕ использовать Сервис, немедленно покинуть сайт, не регистрироваться, не заполнять анкету личности и не отправлять какие-либо сообщения или файлы в чат. Использование Сервиса лицами, не достигшими 16 лет, строго запрещено.

6.3. Контроль со стороны законных представителей: Родители, усыновители, опекуны или попечители несовершеннолетних обязаны самостоятельно осуществлять надлежащий контроль за использованием сети Интернет своими подопечными. Администрация и Владелец Сервиса не несут ответственности за умышленное или неосторожное предоставление недостоверных сведений о возрасте Пользователем. Учетные записи лиц младше 16 лет подлежат немедленной блокировке и удалению.

7. Автоматическая очистка неактивных аккаунтов

7.1. В целях оптимизации ресурсов сервера учетные записи, в которых не была заполнена анкета и создано 0 диалогов, могут быть автоматически удалены системой по истечении 1 часа с момента регистрации.

8. Порядок разрешения споров и применимое право

8.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящих Условий или в связи с использованием Сервиса, подлежат урегулированию Сторонами путем конструктивных переговоров и обязательного соблюдения претензионного (досудебного) порядка.

8.2. Претензия направляется в письменном или электронном виде. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

8.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту постоянной регистрации (прописки) Владельца сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация и Владелец Сервиса Emotions Chat оставляют за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия этого и связанных документов всегда доступна на данной странице и по ссылкам, указанным на этой странице. Продолжая использовать Сервис, вы автоматически соглашаетесь с любыми внесенными в настоящие Условия и Политику конфиденциальности изменениями.